Terms of service
Welkom bij Daily Vibe. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze webshop en op bestellingen die je bij Daily Vibe plaatst.
Daily Vibe wordt geëxploiteerd door Sound 74 B.V.. Onze webshop wordt technisch ondersteund en gehost door Shopify.
Door gebruik te maken van onze webshop of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden.
1. Over Daily Vibe
Daily Vibe is een online winkel van:
Sound 74 B.V.
KVK: 56491921
BTW: NL852151810B01
E-mail: info@dailyvibe.nl
Voor vragen over je bestelling, producten, retouren of andere zaken kun je contact met ons opnemen via info@dailyvibe.nl.
2. Gebruik van onze webshop
Je mag onze webshop alleen gebruiken voor legitieme doeleinden en op een manier die in overeenstemming is met de toepasselijke wet- en regelgeving.
Het is niet toegestaan om onze webshop te gebruiken voor fraude, misleiding, het verspreiden van schadelijke software, het verstoren van de werking van onze webshop of het schenden van de rechten van Daily Vibe of derden.
Wanneer je gegevens aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling, ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en actuele informatie.
3. Onze producten
Wij doen ons best om onze producten, kleuren, materialen en andere eigenschappen zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven.
De kleur of uitstraling van een product kan in werkelijkheid enigszins afwijken van wat je op je scherm ziet. Dit kan bijvoorbeeld komen door de instellingen van je apparaat, schermtype of verlichting.
Wij kunnen productinformatie, prijzen, afbeeldingen en beschikbaarheid aanpassen wanneer dat nodig is.
Wanneer een product tijdelijk niet beschikbaar is, kan het voorkomen dat je het product niet kunt bestellen. Wij kunnen niet garanderen dat een product altijd op voorraad blijft.
4. Bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop, ontvang je een bevestiging van je bestelling per e-mail.
Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling niet te accepteren of te annuleren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld wanneer sprake is van een duidelijke prijs- of voorraadfout, fraude of een andere technische of administratieve fout.
Als wij een bestelling annuleren nadat je al hebt betaald, ontvang je het betaalde bedrag terug.
Controleer je bestelling vóór het afronden zorgvuldig, met name je adres, gekozen producten, maten, kleuren en aantallen.
Voor retourneren en terugbetalingen gelden de voorwaarden in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
5. Prijzen en kortingen
Alle prijzen worden weergegeven in euro's en zijn inclusief de toepasselijke btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk weergegeven voordat je de bestelling afrondt.
Promoties, kortingscodes en bundelkortingen kunnen aan specifieke voorwaarden zijn verbonden. De voorwaarden van een specifieke promotie zijn van toepassing wanneer deze afwijken van deze Servicevoorwaarden.
Kortingen kunnen bijvoorbeeld niet altijd met andere kortingen worden gecombineerd. Wanneer dit het geval is, wordt dit bij de betreffende actie of kortingscode aangegeven.
Wij behouden ons het recht voor om promoties te wijzigen of te beëindigen, met dien verstande dat een reeds correct toegepaste korting op een geplaatste bestelling niet zonder geldige reden achteraf wordt ingetrokken.
6. Betaling
Tijdens het afrekenen zie je welke betaalmethoden voor jouw bestelling beschikbaar zijn.
De betaling moet succesvol zijn afgerond voordat wij je bestelling kunnen verwerken en verzenden.
Als een betaling niet succesvol wordt verwerkt, kan de bestelling worden aangehouden of geannuleerd.
7. Verzending en bezorging
Wij verwerken en verzenden bestellingen volgens de informatie die op onze webshop wordt vermeld.
Genoemde levertijden zijn indicaties en kunnen in sommige gevallen afwijken, bijvoorbeeld door vertragingen bij vervoerders, drukte, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze directe controle.
Wanneer een bestelling vertraging oploopt, doen wij ons best om je hierover zo goed mogelijk te informeren.
Bij consumentenbestellingen blijft het risico van verlies of beschadiging van het product bij Daily Vibe totdat het product aan jou of aan een door jou aangewezen derde is geleverd, tenzij je zelf een vervoerder hebt gekozen die wij niet hebben aangeboden.
8. Herroepingsrecht
Wanneer je als consument online een bestelling plaatst, heb je in principe het wettelijke recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
Als je gebruikmaakt van het wettelijke herroepingsrecht, moet je het product binnen 14 dagen nadat je hebt aangegeven de aankoop te willen herroepen aan ons terugsturen.
Je mag het product tijdens de bedenktijd bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou mogen doen. Wanneer je het product verder gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kan er sprake zijn van waardevermindering.
Meer informatie over het aanmelden van een retour, de retourvoorwaarden en terugbetaling vind je in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
9. Extra retourtermijn van Daily Vibe
Naast het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen biedt Daily Vibe een extra retourmogelijkheid van 30 dagen na ontvangst van je bestelling, onder de voorwaarden die zijn beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
Deze extra retourmogelijkheid is een aanvullende service van Daily Vibe en beperkt je wettelijke consumentenrechten niet.
Voor retouren buiten de wettelijke bedenktijd kunnen aanvullende voorwaarden gelden.
10. Retourkosten
Voor retouren die onder het wettelijke herroepingsrecht vallen, zijn de directe kosten van het terugsturen van het product voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven door Daily Vibe.
Wanneer een product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is en dit niet aan de klant te wijten is, nemen we uiteraard contact met je op om een passende oplossing te bieden.
11. Wettelijke garantie en gebrekkige producten
Je hebt als consument recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
Deze wettelijke rechten gelden naast eventuele aanvullende garantie die door Daily Vibe of een fabrikant wordt aangeboden.
Als een product bij normaal gebruik een gebrek vertoont of niet overeenkomt met wat je redelijkerwijs mocht verwachten, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@dailyvibe.nl.
Afhankelijk van de situatie kan een passende oplossing bijvoorbeeld bestaan uit reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.
De wettelijke garantie is niet bedoeld voor normale slijtage of schade die is ontstaan door onjuist gebruik, onjuist onderhoud, een ongeluk of andere omstandigheden die niet aan een gebrek van het product kunnen worden toegeschreven.
Als je denkt dat een product een gebrek heeft, vragen we je om contact met ons op te nemen zodat we de situatie kunnen beoordelen en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Als verkoper zijn wij verantwoordelijk voor de wettelijke garantie. Wanneer nodig kunnen wij hiervoor contact opnemen met onze leverancier of fabrikant.
12. Schade, verkeerde levering of ontbrekende artikelen
Controleer je bestelling bij ontvangst.
Heb je een verkeerd artikel ontvangen, ontbreekt er iets of is een artikel bij ontvangst beschadigd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@dailyvibe.nl, bij voorkeur met je ordernummer en foto's wanneer dat relevant is.
Wij bekijken de situatie en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.
13. Omruilen
Wij bieden geen afzonderlijke omruilprocedure aan.
Wil je bijvoorbeeld een andere maat of een ander model? Dan kun je het ontvangen artikel retourneren volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid en, indien gewenst, een nieuwe bestelling plaatsen.
Je wettelijke rechten blijven hierbij volledig van toepassing.
14. Uitverkoop en promoties
Ook voor artikelen die met korting worden verkocht blijven de wettelijke consumentenrechten gelden.
Een sale-artikel kan daarom niet uitsluitend vanwege het feit dat het in de uitverkoop is gekocht worden uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht of wettelijke garantie.
Voor onze aanvullende, vrijwillige retourregeling kunnen afwijkende voorwaarden gelden, zoals beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid. Het wettelijke herroepingsrecht blijft daarbij onverminderd van toepassing.
15. Intellectueel eigendom
Alle content op de webshop van Daily Vibe, waaronder teksten, foto's, afbeeldingen, logo's, ontwerpen, video's, merknamen en andere materialen, is eigendom van Daily Vibe, Sound 74 B.V. of wordt met toestemming gebruikt.
Het is niet toegestaan om content van onze webshop zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, aanpassen of commercieel te gebruiken.
16. Links en diensten van derden
Onze webshop kan gebruikmaken van diensten, betaalmethoden, apps, links of andere functionaliteiten van externe partijen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of werking van websites of diensten die door externe partijen worden beheerd.
Wanneer je gebruikmaakt van een dienst van een externe partij, kunnen de voorwaarden en privacyregels van die partij van toepassing zijn.
17. Shopify
Onze webshop wordt gehost en technisch ondersteund door Shopify.
Shopify levert de technische infrastructuur waarmee wij onze webshop, winkelwagen, checkout en andere webshopfunctionaliteiten kunnen aanbieden.
De koopovereenkomst van de producten die je bij Daily Vibe bestelt, is echter tussen jou en Sound 74 B.V. / Daily Vibe.
Shopify is geen partij bij de verkoop van onze producten aan jou.
18. Privacy
Op de verwerking van persoonsgegevens die je via onze webshop met ons deelt, is ons Privacybeleid van toepassing.
Daarin leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken en met welke partijen deze gegevens eventueel worden gedeeld.
Je kunt ons Privacybeleid hier bekijken: Privacybeleid.
19. Klachten
Heb je een klacht over een bestelling, product of onze dienstverlening? Neem dan eerst contact met ons op via:
Vermeld bij voorkeur je ordernummer en een duidelijke omschrijving van je klacht. We proberen je klacht zo snel mogelijk en in overleg met jou op te lossen.
Als een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, behoud je uiteraard je wettelijke rechten.
20. Aansprakelijkheid
Wij doen ons best om onze webshop en informatie actueel en correct te houden.
Wij kunnen echter niet garanderen dat onze webshop altijd volledig foutloos, ononderbroken of vrij van technische problemen beschikbaar is.
Niets in deze Servicevoorwaarden is bedoeld om wettelijke rechten van consumenten uit te sluiten of te beperken wanneer een dergelijke beperking volgens de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.
21. Wijzigingen van deze Servicevoorwaarden
Wij kunnen deze Servicevoorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening verandert of wanneer wet- en regelgeving wijzigt.
De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
Wijzigingen gelden vanaf het moment dat de aangepaste Servicevoorwaarden op onze webshop zijn gepubliceerd, tenzij een andere datum wordt vermeld.
Voor reeds geplaatste bestellingen blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst, voor zover de wet niet anders bepaalt.
22. Toepasselijk recht
Op deze Servicevoorwaarden en op overeenkomsten tussen Daily Vibe en consumenten is het recht van Nederland van toepassing, voor zover dit is toegestaan onder het toepasselijke consumentenrecht.
Als je als consument in een ander EU-land woont, behoud je de bescherming die je op grond van dwingend consumentenrecht van dat land geniet wanneer deze bescherming voor jou gunstiger is.
Geschillen proberen we eerst samen met jou op te lossen. Je wettelijke recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter blijft onverminderd van toepassing.
23. Contact
Heb je vragen over deze Servicevoorwaarden?
Neem dan contact met ons op via:
Daily Vibe
Sound 74 B.V.
KVK: 56491921
BTW: NL852151810B01
E-mail: info@dailyvibe.nl